Comment devenir Consultant en Solutions Intégrées ?

Le consultant en solutions intégrées est un expert de l'interface entre les métiers et les systèmes d'information. Quand il est en mission dans une entreprise, il commence par analyser la situation pour repérer et comprendre les points de blocage (processus inefficaces, systèmes obsolètes, silos organisationnels, manque d'automatisation). Il conçoit ensuite une solution intégrée qui combine refonte de processus, paramétrage d'outils métier (ERP, CRM, GED, BPM, RPA), conduite du changement et formation des utilisateurs. Son périmètre couvre des projets aussi variés que le déploiement d'un ERP SAP S/4HANA ou Oracle, la migration d'un CRM Salesforce, l'intégration d'un outil de RPA UiPath ou Blue Prism, la mise en place d'une plateforme de BI PowerBI ou Tableau, ou la refonte complète du SI d'une direction financière ou RH.

En 2026, ce métier est au cœur de la transformation digitale des entreprises françaises. Selon Numeum et Syntec Conseil, plus de 45 000 consultants en solutions intégrées exercent en France, avec un taux d'insertion professionnelle supérieur à 95 % pour les jeunes diplômés issus d'écoles d'ingénieurs ou de commerce spécialisées. Les sujets porteurs sont les migrations vers le cloud (AWS, Azure, GCP), les transformations ERP S/4HANA (deadline 2030 pour SAP ECC), l'hyperautomatisation (RPA + IA), la data gouvernance et la cybersécurité. Le code ROME associé est M1802 — Expertise et support en systèmes d'information, parfois croisé avec M1402 — Conseil en organisation et management. La convention collective de référence est la Syntec IDCC 1486, qui encadre les rémunérations des consultants, les forfaits jours et les classifications selon les niveaux d'expertise.

Au quotidien, le consultant en solutions intégrées alterne phases d'analyse (ateliers métier, cartographie des processus AS-IS, définition des processus TO-BE), phases de conception (spécifications fonctionnelles détaillées, choix d'outils, design de l'architecture), phases de réalisation (paramétrage, tests, reprise de données, intégration), phases de déploiement (bascule en production, hypercare, formation) et phases de support post-projet. Une journée type peut commencer par un atelier de cadrage avec les key users métier, se poursuivre par une session de paramétrage SAP ou Salesforce, inclure un point avec l'équipe technique offshore, une réunion de pilotage avec le sponsor client et la rédaction d'un livrable de conception. Les outils incontournables sont SAP S/4HANA, Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow, Workday, PowerBI, Tableau, UiPath, Blue Prism et les suites Microsoft 365.

Les environnements de travail sont variés. On trouve ces consultants en ESN et cabinets de conseil (Capgemini, Sopra Steria, Accenture, Deloitte, EY, KPMG, PwC, Onepoint, Devoteam, mc2i, Wavestone, Sia Partners), chez des intégrateurs spécialisés (Talan, Magellan, Umanis, Eleven Strategy) et chez les éditeurs eux-mêmes (SAP, Salesforce, Oracle, Microsoft). Les missions durent en moyenne 6 à 18 mois, souvent chez le client, avec des déplacements réguliers (20 à 50 % du temps). Le télétravail s'est largement démocratisé depuis 2020, avec environ 50 à 60 % des offres proposant du remote partiel. Le rythme est intense (45 à 55 heures/semaine en moyenne), avec des pics lors des phases de bascule en production.