Refund policy | Fox'Up

Review our refund policy for Fox'Up subscriptions: conditions, timeframes and how to request a refund.

Politique de remboursement Fox'Up : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les abonnements Fox'Pass et Fox'Pro à exécution immédiate ne donnent pas droit au délai de rétractation de 14 jours dès activation. Toutefois, Fox'Up applique une politique commerciale plus favorable détaillée ci-dessous.

Questions fréquentes

Puis-je être remboursé après mon abonnement ?: Oui, sous 7 jours après le premier paiement, en cas de problème technique avéré ou d'erreur de souscription. Au-delà, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée puis est arrêté à la demande.
Comment annuler mon abonnement ?: Depuis votre espace Abonnement, bouton « Résilier ». L'arrêt est immédiat et vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours. Aucun prélèvement supplémentaire.
Que se passe-t-il après remboursement ?: Votre compte repasse en mode gratuit Fox'Up. Vos données et l'historique du quiz sont conservés. Vous pouvez résouscrire à tout moment.