BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client — Commerce & Vente

Bac+2 · 2 ans · Initial & Alternance · RNCP

Prérequis et admission

Bac STMG (spécialité Mercatique ou RH)
Bac général (spé SES, Maths, LLCE)
Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente
Bac pro ARCU

Compétences acquises

Prospection et négociation commerciale
Relation client à distance et digitalisation
Animation de réseaux de partenaires
Utilisation des outils CRM
Techniques de vente omnicanale

Métiers accessibles après BTS NDRC

Commercial terrain — 25k - 38k €
Chargé d'affaires — 28k - 42k €
Conseiller clientèle — 24k - 32k €
Responsable de secteur — 30k - 45k €
Téléconseiller senior — 23k - 30k €
Animateur réseau — 28k - 40k €

Où préparer BTS NDRC en France ?

BTS NDRC — Lycée Turgot — Paris, Île-de-France (Initial)
BTS NDRC — Lycée du Parc — Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes (Initial & Alternance)
BTS NDRC — Lycée Bellevue — Toulouse, Occitanie (Initial)
BTS NDRC — Lycée Montesquieu — Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine (Initial & Alternance)
BTS NDRC — Lycée Albert Camus — Nantes, Pays de la Loire (Initial)
BTS NDRC — Lycée Baggio — Lille, Hauts-de-France (Initial & Alternance)
BTS NDRC — Lycée Kléber — Strasbourg, Grand Est (Initial)
BTS NDRC — Lycée Thiers — Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur (Initial & Alternance)
BTS NDRC — Lycée Jules Guesde — Montpellier, Occitanie (Initial)
BTS NDRC — Lycée Chateaubriand — Rennes, Bretagne (Initial & Alternance)

Qu'est-ce que le BTS NDRC ?

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme de niveau Bac+2 qui forme des commerciaux polyvalents, capables de prospecter, négocier et fidéliser une clientèle à travers tous les canaux : en face à face, à distance et sur les réseaux numériques. C'est le BTS idéal pour ceux qui aiment le contact et la vente. Testez votre profil avec notre quiz d'orientation.

Programme et spécialités

Le BTS NDRC s'organise autour de 3 pôles : la relation client et négociation-vente, la relation client à distance et digitalisation, et la relation client et animation de réseaux. Les étudiants développent des compétences en CRM, réseaux sociaux professionnels et stratégie omnicanale. 16 semaines de stage ou alternance complètent la formation.

Débouchés et poursuites d'études

Le BTS NDRC ouvre les portes de nombreux secteurs : banque, assurance, immobilier, grande distribution, BtoB industriel. Les poursuites d'études sont variées : licence pro commerce, bachelor, ou école de commerce en admission parallèle. Consultez les formations commerciales disponibles sur Fox'Up.

Questions fréquentes — BTS NDRC

Le BTS NDRC est-il un bon choix ?: Le BTS NDRC est excellent si vous aimez le contact humain, la négociation et les challenges commerciaux. C'est l'un des BTS les plus demandés par les entreprises, avec un taux d'insertion professionnelle supérieur à 70 % dans les 6 mois suivant l'obtention du diplôme.
Quelle différence entre BTS NDRC et BTS MCO ?: Le BTS NDRC forme des commerciaux nomades qui vont sur le terrain ou travaillent à distance, tandis que le BTS MCO forme des managers d'unité commerciale fixe (magasin, point de vente). Le NDRC est plus axé sur la prospection et la négociation.
Peut-on faire le BTS NDRC en alternance ?: Oui, le BTS NDRC se prête parfaitement à l'alternance. De nombreuses entreprises recrutent des alternants dans la force de vente. Le rythme est généralement 2 jours école / 3 jours entreprise ou une alternance hebdomadaire.
Quel salaire après un BTS NDRC ?: Un commercial débutant avec un BTS NDRC gagne entre 23 000 et 30 000 € brut/an fixe, souvent complété par des commissions variables. Avec 3 à 5 ans d'expérience, la rémunération totale peut atteindre 35 000 à 50 000 € selon le secteur.
Le BTS NDRC donne-t-il accès aux écoles de commerce ?: Oui, de nombreuses écoles de commerce acceptent les titulaires de BTS NDRC via les admissions parallèles (concours Passerelle, Tremplin, Ecricome). Une licence pro ou un bachelor peut aussi servir de tremplin vers un programme Grande École.