Mon compte — sécurité, suppression et données

Ton compte Fox'Up, c'est tout ton parcours d'orientation : profil, résultats de quiz, métiers favoris, conversations. On t'explique comment le gérer, le protéger, et exercer tes droits.

Changer mon email ou mon mot de passe

Tu peux modifier ces informations à tout moment depuis tes paramètres :

1. Connecte-toi à ton compte
2. Va dans Mon profil depuis le menu (en haut à droite ou dans la sidebar)
3. Ouvre l'onglet Sécurité
4. Pour l'email : clique sur Modifier mon email, saisis le nouveau, on t'envoie un lien de confirmation à ta nouvelle adresse
5. Pour le mot de passe : clique sur Changer mon mot de passe, saisis l'ancien puis le nouveau (12 caractères minimum recommandés)

Supprimer mon compte (RGPD)

Tu as le droit de supprimer définitivement ton compte et toutes les données associées. C'est ton droit RGPD à l'effacement.

Étapes :

1. Va dans Paramètres → Confidentialité
2. Clique sur Supprimer mon compte
3. Confirme avec ton mot de passe
4. Lis ce qui sera supprimé, coche la case et valide

Ce qui se passe ensuite :

• Ton compte est désactivé immédiatement (tu ne peux plus te connecter)
• Toutes tes données personnelles sont effacées sous 30 jours maximum (profil, résultats de quiz, messages, favoris, photos)
• Les données strictement nécessaires aux obligations légales (factures, journaux de sécurité) sont conservées le temps imposé par la loi, puis détruites

Exporter mes données

Tu peux récupérer une copie de toutes tes données à tout moment (droit RGPD à la portabilité) :

1. Va dans Paramètres → Mes données
2. Clique sur Exporter mes données
3. Tu reçois un email avec un lien de téléchargement (valide 7 jours)
4. Le fichier est au format JSON (lisible avec n'importe quel éditeur de texte ou outil dev)

L'export contient : ton profil complet, tes résultats de quiz, ta liste de métiers/formations favorites, tes messages, tes paramètres. Pas de données techniques internes (logs, cookies).

Désactiver mon compte (sans supprimer)

Si tu veux faire une pause sans tout perdre, tu peux désactiver temporairement ton compte :

• Va dans Paramètres → Confidentialité → Désactiver mon compte
• Ton profil n'apparaît plus dans les recherches (écoles, recruteurs)
• Tu ne reçois plus aucun email
• Tes données restent sauvegardées pendant 12 mois
• Tu peux te reconnecter à tout moment pour réactiver — tout revient comme avant

Au-delà de 12 mois sans connexion, on te prévient par email avant suppression définitive.

Une question, un souci ?

Si tu n'arrives pas à modifier quelque chose ou si tu veux qu'on supprime ton compte à ta place, écris-nous depuis la page Contact — on répond sous 48h ouvrées.