Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes. Si la vôtre ne s'y trouve pas, contactez le support depuis le bas de cette page.
Le compte
Puis-je avoir plusieurs comptes ?
Non, un seul compte par personne. En revanche, vous pouvez lier plusieurs profils au même compte (étudiant, parent, bailleur, recruteur) selon vos rôles.
Puis-je changer mon adresse email ?
Oui, depuis Paramètres > Compte > Email. Une vérification est demandée sur la nouvelle adresse.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis Paramètres > Compte > Supprimer mon compte. Vos données seront supprimées sous 30 jours conformément au RGPD.
Le quiz
Combien de fois puis-je faire le quiz ?
Autant de fois que vous voulez. Chaque tentative est sauvegardée pour suivre votre évolution.
Mes résultats sont-ils définitifs ?
Non, ce sont des suggestions personnalisées, pas des verdicts. Votre projet vous appartient. Le quiz est une boussole, pas une feuille de route fixée.
Puis-je partager mes résultats ?
Oui, chaque résultat dispose d'un lien public partageable. Vous pouvez désactiver le partage dans Paramètres > Confidentialité.
Les abonnements
Quelle est la différence entre Pass et Pro ?
- Pass (4,99 €/mois) : rapport d'orientation PDF, lettre de motivation, suppression des limites de base.
- Pro (12,99 €/mois) : tout le Pass + analytics avancées, cours en ligne, Orio illimité, export CV PDF.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. L'annulation est immédiate et l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Pas pour le moment. Le contenu gratuit (quiz, top 5 métiers, exploration formations) est déjà très complet. Vous pouvez essayer Fox'Up sans payer avant d'évaluer une mise à niveau.
La confidentialité
Mes données sont-elles vendues ?
Non, jamais. Fox'Up ne vend aucune donnée. Notre modèle économique repose sur les abonnements et les services aux écoles.
Qui peut voir mon profil ?
Vous décidez. Par défaut, votre profil est privé. Vous pouvez le rendre public, autoriser les écoles partenaires, ou les recruteurs — chaque option est indépendante dans Paramètres > Confidentialité.
Comment exercer mes droits RGPD ?
Vous pouvez :
- Télécharger vos données : Paramètres > Confidentialité > Exporter mes données.
- Demander la suppression : Paramètres > Compte > Supprimer mon compte.
- Contacter le DPO : dpo@foxup.school.