Opérateur en Téléassistance — Fiche métier
En cas de problème (chute, malaise, étouffement, détresse psychologique...), les personnes âgées, dépendantes, malades ou vivant seules peuvent être secourues grâce à la téléassistance (assistance...
Salaire
30k - 45k € brut annuel
Niveau d'études : Bac+3 à Bac+5 · Durée : 3 à 5 ans
Missions principales
- Exécuter les opérations quotidiennes selon les procédures établies
- Évaluer les situations individuelles et orienter vers les dispositifs adaptés
- Rédiger des rapports sociaux et bilans d'accompagnement
- Assurer une veille professionnelle et se former aux évolutions du secteur
Compétences requises
- Connaissance des dispositifs sociaux
- Techniques d'entretien
- Médiation
- Rédaction de rapports sociaux
- Droit social
- Animation de groupe
Formations pour devenir Opérateur en Téléassistance
- Licence universitaire
- Master spécialisé
- École spécialisée (Bac+5)
- Diplôme d'État
Secteurs qui recrutent
- Associations
- Collectivités territoriales
- Établissements spécialisés
- ONG
Évolution de carrière
Chef d'équipe, Responsable technique, Expert métier, Formateur